راهنمای خرید
۱. چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
بعد از انتخاب محصول، روی گزینه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید، اطلاعات ارسال را وارد کنید و خرید را نهایی کنید.
۲. آیا نیاز به ثبتنام در سایت دارم؟
خیر، هم میتوانید بهصورت مهمان خرید کنید و هم با ایجاد حساب کاربری از مزایای بیشتری بهرهمند شوید.
۳. آیا میتوانم چند محصول مختلف را همزمان سفارش بدهم؟
بله، شما میتوانید چندین محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده و در یک سفارش پرداخت کنید.
۴. چگونه مطمئن شوم سفارش من ثبت شده است؟
پس از ثبت موفق سفارش، یک پیامک و ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
۵. آیا امکان ویرایش یا لغو سفارش وجود دارد؟
تا قبل از ارسال کالا، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید و سفارش خود را تغییر دهید یا لغو کنید.
۶. چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با مراجعه به بخش "پیگیری سفارشها" در حساب کاربری یا از طریق کد رهگیری ارسالشده میتوانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
۷. آیا سفارش من بیمه میشود؟
بله، تمامی سفارشها تا زمان تحویل به مشتری بیمه هستند.
۸. چگونه کد تخفیف خود را هنگام خرید اعمال کنم؟
در صفحه پرداخت، کد تخفیف خود را در بخش مربوطه وارد کرده و دکمه "اعمال کد" را بزنید.
۹. اگر موجودی یک کالا تمام شود چه میشود؟
میتوانید گزینه "اطلاعرسانی موجودی" را فعال کنید تا بهمحض شارژ مجدد، پیامک دریافت کنید.
۱۰. آیا میتوانم فاکتور خرید دریافت کنم؟
بله، پس از تکمیل سفارش، فاکتور خرید در حساب کاربری شما قرار میگیرد و همچنین امکان دریافت نسخه چاپی وجود دارد.