قوانین و مقررات

کاربر گرامی، ورود شما به وب‌سایت رخسار استور و استفاده از خدمات آن، به منزله آگاهی کامل و پذیرش تمامی شرایط و ضوابط زیر است. ثبت هرگونه سفارش در هر زمان، به معنای مطالعه، قبول و پایبندی به کلیه قوانین فروشگاه می‌باشد. لازم به ذکر است که این قوانین می‌تواند در هر زمان به‌روزرسانی گردد و آخرین نسخه آن جایگزین قوانین قبلی خواهد شد.

۱. تعاریف

• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی رخسار استور به عنوان عرضه‌کننده محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی.

• سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی رخسار استور به آدرس: www.rokhsarstore.ir

• محتوا: شامل قیمت، توضیحات، تصاویر و مشخصات کالاها، مقالات آموزشی و سایر مطالب درج‌شده در سایت.

• کاربر مهمان: هر فردی که بدون ثبت‌نام وارد سایت شود.

• عضو: کاربری که با مشخصات واقعی خود در سایت ثبت‌نام کرده باشد.

• مشتری: هر کاربری که اقدام به خرید از فروشگاه نماید.

• سفارش: انتخاب کالا یا کالاهایی توسط مشتری و ثبت نهایی آن در سایت.

۲. شرایط خرید و ثبت سفارش

• تمامی محصولات ارائه‌شده در رخسار استور اصل و اورجینال هستند؛ هیچ‌گونه کالای کپی یا فیک عرضه نمی‌شود.

• کالاها به صورت مستقیم وارد کشور شده و به همین دلیل با قیمتی منصفانه و رقابتی در اختیار مشتری قرار می‌گیرند.

• ثبت سفارش به‌منزله انعقاد قرارداد خرید است و مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل را در فرم سفارش درج نماید. مسئولیت مشکلات ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.

• پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال می‌شود و تا زمانی که وجه پرداخت نشود یا موجودی کالا به اتمام برسد، سفارش قطعی محسوب نمی‌شود.

۳. پرداخت و ارسال

• روش‌های پرداخت شامل: پرداخت آنلاین یا کارت به کارت می باشد.

• سفارش‌ها برای سراسر کشور از طریق پست، تیپاکس ، چاپار یا دکا پست  ارسال می‌شوند.

• در صورت اتمام موجودی کالا، وجه پرداختی مشتری طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.

۴. تعهد فروشگاه

• رخسار استور متعهد است تمامی محصولات خود را با کیفیت بالا، تاریخ معتبر و بسته‌بندی سالم به مشتریان تحویل دهد.

• سلامت فیزیکی کالا هنگام تحویل بر عهده فروشگاه است، اما پس از تحویل نهایی و امضای رسید توسط مشتری، هرگونه آسیب ناشی از استفاده نادرست یا حمل‌ونقل خارج از تعهد فروشگاه خواهد بود.

۵. ارتباط با مشتریان

• تنها مرجع رسمی ارتباطی، وب‌سایت www.rokhsarstore.ir و شماره‌های درج‌شده در بخش «تماس با ما» می‌باشد.

• اطلاع‌رسانی رویدادها، تخفیف‌ها و جشنواره‌ها تنها از طریق پیامک یا ایمیل رسمی فروشگاه انجام خواهد شد.

• مشتریان موظفند اطلاعات تماس ثبت‌شده در پروفایل خود را به‌روز نگه دارند.